| Comment Réserver |
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Nous vous remercions de bien vouloir nous téléphoner au +41 (0) 27 288 22 12 ou de nous contacter par email au
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: nous serons ravis de vous conseiller sur vos besoins lors de votre séjour. Si vous le préférez, vous pouvez remplir notre formulaire de demande de renseignements concernant votre séjour et nous vous contacterons soit par téléphone soit par e-mail selon votre préférence. Nous pourrons fournir des renseignements sur la disponibilité du chalet, étudier avec vous les besoins particuliers que vous pourrez avoir durant votre séjour et vous communiquer un devis personnalisé et détaillé sur votre semaine parmi nous. Veuillez noter que le chalet peut loger un maximum de huit personnes plus un enfant en bas âge dormant dans un lit bébé et dans la même chambre que ses parents ou la personne l'accompagnant. RÉSERVATIONS PRÉALABLES Il est possible d'effectuer une réservation préalable n'entraînant aucun frais de votre part. Pour vous donner le temps de confirmer avec les autres membres de votre groupe les renseignements que vous nous aurez fournis, votre réservation préalable vous permet d'être la première option sur le chalet pendant trois jours. Si entre-temps vous ne confirmez pas la réservation, cette option expirera et le chalet sera de nouveau disponible. Toutefois, une fois le délai atteint et s’il n’y a pas d'autre demande aux dates choisies, nous pourrons si vous le souhaitez prolonger le délai de validité de cette option. POUR GARANTIR VOTRE RÉSERVATION Si vous êtes prêt à confirmer la réservation, nous vous enverrons le formulaire de réservation. Après avoir lu et approuvé nos conditions de réservation, il vous suffira de signer votre accord de réservation du chalet et de nous le retourner accompagné de la caution non remboursable de 300 CHF nécessaire pour chaque personne. En période estivale, une caution de 50 % non remboursable est requise pour des réservations de moins d’une semaine afin de garantir vos réservations. Dans le cas où le papier signé nous est envoyé sans paiement ou sans preuve de virement bancaire, les coordonnées de votre carte de débit/crédit devront alors être notés sur l’accord signé du prix du séjour dans le chalet de façon que nous puissions continuer de maintenir votre réservation. En fournissant ces coordonnées, vous confirmez votre accord, dans le cas où nous n’aurions jusqu'alors pas reçu le paiement, autorisant Alpine Comfort à débiter de votre carte de paiement la somme totale 7 jours après la réception du de
CONFIRMATION À réception de votre devis signé et des paiement nécessaires, nous émettrons une facture de confirmation. C’est à ce stade seulement que votre réservation sera confirmée, selon nos conditions de réservation. Veuillez ne pas réserver vos billets d'avion ou de train avant d'avoir reçu notre confirmation de réservation. Nous vous remercions de vérifier attentivement votre facture de confirmation et de nous informer, dans un délai de 10 jours, des modifications éventuelles à apporter à cette facture. PAIEMENT Le paiement avant votre séjour est accepté dans la plupart des devises par chèque, virement bancaire (net de charges) ou carte de crédit. Nous acceptons les cartes Visa et MasterCard. Tout paiement par carte de crédit entraîne un surcoût de 3,7 %. Nous n'acceptons pas les chèques.
RÉSERVATION PAR L'INTERMÉDIAIRE D'UNE AGENCE DE VOYAGES Veuillez envoyer vos documents signés et accompagnés des paiements à votre agence de voyages. N'hésitez pas à contacter directement Alpine Comfort pour toute information. |